天天快递没签收 却说已经签收

我8月22日，在天天快递邮寄一份发票到辽宁省大连市 辽宁师范大学西山校区。 8月27日，到了大连，结果是当地派件点在整顿，不派件，被迫退回； 但是收件人和发件人都没有接到电话通知。 打客服，4001888888，回复是，等发件人收到快递后自己再发其他快递。 经查，8月29日，就发回下沙，而且被签收。 发件人（我）没有接到任何相关电话！！！！ 一直再等…… 一直再等…… 一直再等…… 9月2日，也就是又过了三天，再打电话，给了下沙派件点的电话，让我自己咨询：0571-86028219 经咨询，答复是不好意思，发件快递员以为自己没有需要退回的快递，就一直没去查看。我问那我不打电话过去，什么时候退回，为什么快递单号系统查询上面是 已经被签收？？？ 她回答：过几天他们可能会看到，再给我送过来的………………………… 想投诉，给天天快递总部投诉打了，永远是请按1等待，直到请下次拨打请挂机。