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韵达快递偷件 不赔偿损失

投诉主题:韵达快递偷件 不赔偿损失
投诉目标:韵达快递 投 诉 人:钱女士
投诉时间:2013-09-01 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96189

我在淘宝上买了一块小米2s手机,因为家里买了别的手机所以收到货当天我就联系快递退回给卖家。 退货时小米盒子外本身的塑封膜还没有拆除,收件员已作出相关证明。但是卖家当场验收时发现塑封膜已经不知道去那了,打开盒子就只剩一块充电器!卖家当场拒收。 我联系韵达快递客服时,他们说先把快递退回到我们这边再处理,但是今天他们联系我说按照行业惯例是运费的五倍赔偿,也就是五十!我之前从没遇到过这种情况,手机本身的价值显而易见,为什么会这样? 我只是一名学生,买手机的钱是攒了好长时间省下的。现在我觉得很无助不知道该怎么办。。你们能帮帮我吗?

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