申通快递不送货上门

只于27日收到一个短信，称快递已到，要客户自己去取件。我回复短信请他们送达，因为以前的快递包括申通都是送达公司。到现在一直没有回应。 扫描日期时间 跟踪扫描记录 车辆GPS定位信息 签收单图片信息 申通广告 2012/05/24 20:47:11 由【广东阳江公司】发往【广东广州中转部】 2012/05/24 21:51:05 【广东阳江公司】的收件员【阳东县城营业点 手机(6669291)】已收件 2012/05/25 06:33:55 快件已到达【广东广州中转部】 扫描员是【罗慈江】上一站是【广东阳江公司】 2012/05/25 06:49:32 由【广东广州公司】发往【江苏无锡中转部】 车辆GPS定位信息 2012/05/25 06:50:52 【广东广州公司】正在进行【装袋】扫描 车辆GPS定位信息 2012/05/25 06:50:52 由【广东广州公司】发往【江苏无锡中转部】 车辆GPS定位信息 2012/05/27 05:02:50 由【江苏淮安中转部】发往【江苏涟水公司】 2012/05/27 09:19:46 快件已到达【江苏涟水公司】 扫描员是【门市】上一站是【】 2012/05/27 09:40:10 【江苏涟水公司】的派件员【西开发区 电话(0517--82396677)】正在派件