长虹电视质量问题

我于2014年1月20日在淘宝长虹广州专卖购买Changhong/长虹 3D47C3080i 电视一台，因为是买给父母寄回老家的，所以收货时我并不在现场，只是父母按照验货流程看了一下，包装没有破损，电视打开后可以观看就签收了，可我春节回家后，发现电视看是没有问题，可是屏幕有松动现象，即屏幕可以用手轻轻摁下去，与电视外壳分开最深处约3毫米左右，随后我去当地专卖店看了很多电视，均未发现电视屏幕有松动的现象，于是我与卖家联系，无论我怎么说，卖家始终是一句话：与长虹售后联系。无奈之下，我拨通了长虹售后电话并说明了情况，长虹答应让售后上门检测，由于下雪，当地售后整整比厂家承诺的上门时间晚了3天，而等维修人员到我家后，我已在返回工作地的路上。我爸说，维修人员只是用肉眼看了看，就说电视没有问题，只是屏幕松动会使电视受潮、进灰、进油烟，但不会影响现在观看，随后就走了，完了我不满意这样的结果又多次和长虹全国售后400那个电话联系，要求他们找一个更专业的售后团队上门再检测一次，刚开始电话售后说维修人员反馈说没有问题，后来我一直坚持自己的意见，售后就答应找他们更权威的售后再上门检测一次，但是到现在都没有兑现，期间我打过10几次电话，每次得到的结果都是尽快安排，可至今都没有得到回复。对于这样的结果我非常气愤，我们家里几台电视换代都买的长虹，但是没想到他们尽是这样的服务！卖家和厂家相互推诿，想不了了之，我认为不论电视有没有问题，没有给消费者一个明确信服的答复就是一种极不负责的态度。我投诉长虹厂家及长虹广州专卖，要求他们给出以下答复：1、如果要证明电视质量没有问题，他们必须组织相关专业人员上门检测一次，填写详细、客观的检测流程，并说明屏幕松动为什么属于正常现象？长虹哪些型号或者哪个电视品牌也有这样的现象。2、如果做不到第一点，我就要求退货或者换货，或者更换相关部件，直到电视不存在屏幕松动情况并能够正常观看为止。请315介入调查，我能够提供相关证据，长虹400电话有我们的通话录音，均有据可查（相关证明材料已发至投诉邮箱）。