| 投诉主题：国美在线出售格兰仕积压库存伪劣电饭锅 | |
| 投诉目标：国美在线 | 投 诉 人：常女士 |
| 投诉时间：2014-01-17 | 投诉地区：山西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118689 | |
2013年12月13日在国美在线买了格兰仕电压力锅和电饭煲，12月16日收到货，收货大概一周时间使用电压力锅两次发现无法自动解压，通过格兰仕客服维修更换了定时器。维修师傅说我们买的是积压旧品，我认为只要质量好就无所谓。2014年12月12日又发现电饭煲内胆底部和内壁侧面全起了皮皮泡泡，正常使用燜米不超过15次。之后联系格兰仕客服说不属于维修范围，让购买内胆。后给国美客服联系，说产品有质量问题超过15天也不能更换。电饭煲主要使用的就是内胆，正常使用不超过15次，购买一个月就有问题，明显是产品质量问题，双方客服却已内胆是消耗品和购买时间超期不予解决，那我如果每买一个锅15天以后就出现类似问题岂不是要天天买锅，这明显是专空欺骗消费者，希望315对于此类事件给予解决
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