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格力空调因故障引起火灾

投诉主题:格力空调因故障引起火灾
投诉目标:格力空调 投 诉 人:邵先生
投诉时间:2014-01-14 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118405

2013年12月21日早8点30分左右,我父母家二楼发生火灾,由于情况紧急,周围邻居帮忙把火给破灭了火灾事故基本情况:曹县苏集镇S254省道与须单路交叉口东120米路南邵广贤家二楼卧室发生火灾,火灾中该住宅二楼东面卧室内的分体挂壁式空调 电视机 电风扇 床铺被子 衣物 现金1万多元 及室内装修被完全烧毁 其他两间受烟熏不同程度损坏 过火面积12平方米。 后拨打了乡镇派出所的报警电话,派出所也在第一时间来到了现场,拍了现场的照片和记录了事发的经过!因为发生火灾时第一时间冲进现场救火的人先看到是室内空调挂机先燃烧的,(有好几个都看到了)挂机下面的床上还没有被全部点燃,只是救火过程当中室内空调挂机燃烧脱落后导致整个房间点燃的。派出所经过调查给出具了调查结果 排除人为纵火 静电 雷击 遗留火种 电线短路 等可能性 不排除因空调故障引起火灾的可能性。事后单县代理商也过来拍照 勘察了现场,也没有说什么 就走了 现在找他们他们说不是空调的问题,不予理睬,他们一直说让我们去鉴定机构鉴定,明确确定是空调的问题,我们就是个农民,辛辛苦苦挣点钱买个空调孝敬父母,还把家给烧没有了,难道格力厂家不能积极处理这件是吗?现在格力空调不是我们一家发生自燃现象,有很多,难道格力厂家就不重视吗?希望您们能给予帮助 谢谢

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