格力空调噪音太大 要求退换机

2013年1月，在南通市文峰电器购买了一台格力空调，1月8日装机，使用制暖时就发出“嘎吱嘎吱”的声音，就向南通市文峰电器反映了这个问题，1月10日其售后服务派人进行维修，来了后他们也听到响声，给我们的回复是：格力空调都是有这种响声的，这是新机子，热胀冷缩的原因，用用就会好的，制冷不会有这种情况的。 直到7月份，又开始使用用，谁知道在使用过程中，响声并不是象维修人员所说的越用越小，反而响声越来越大，特别是凌晨3、4点，让人难以忍受。 8月14日，又派人维修，换了一个塑料壳，虽然还有响声，但因为怕麻烦就觉得忍忍算了，没想到12月初，天气寒冷又使用空调时，响声依旧困扰，让人难以入眠。 12月6日不得不向文峰大世界满意工程提出维修并拨打了投诉电话，上周六有个自称该工程的人员，打电话询问空调问题，同样说“用用就会好了”。 希望能尽快解决此问题。