我于2011年购得格力变频金刚挂机一台，使用一年后发现室外机噪音太大，联系售后，售后先后派遣四位师傅实地检查，都说室外机没有问题，推脱说变频空调的室外机噪音就是这么大，就是不予解决问题。我投诉原因如下：
1、几位师傅先后实地查看室外机的噪音情况中，没有使用任何检测工具，就是用手敲打外壳，听声音，就断定机器没有问题，我认为他们不负责任。
2、师傅不能解决问题，临走时候我索取他的工号或者工作证有效证件，他不能出具。随后我又打售后电话索要，售后服务台也不提供。作为消费者，这种行为不能理解，我的想法是，既然是售后服务派遣的维修师傅，都不能证明这些师傅是否是他们的正规员工，是否有上岗资格，简单看看就说没有问题，不能解决问题，我认为很恶劣。
3、售后服务以室外机与墙体共振，产生噪音的结果报到了格力400总部，给出的解决方案是移位室外机，并且索取150元的移机费，我表示不能理解。在没有找到产生噪音的根本原因前，这种结论作为消费者真是不能接受。
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