| 投诉主题：苏宁易购购买华帝牌燃气灶退货问题 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：宣先生 |
| 投诉时间：2013-12-19 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=114746 | |
我于2013年12月13日在苏宁易购上买了一款华帝牌燃气灶，易购上预期的送货时间是12月15日，但是12月15日未送到，于是致电4008365365，客服人员回应：12月16日保证送到！12月16日仍无音讯，再次致电客服：被告知要到12月17日送达，苏宁客服对待消费者毫无诚信可言，我要求他们给个说法，客服表示2小时内会有人联系我，但是2小时后无任何电话联系本人！后再次致电客服要求退货（电话及网站），客服表示给予办理！至此事情应该告一段落，但是令人气氛的是根据网站条款退款应在申请后7-15个工作日给予办理，但是今天致电苏宁客服，他们以系统升级为由，仍未办理我的退货申请，又故技重施说2小时内有人联系给我解决，但2小时过去了，我仍未收到任何电话！！苏宁易购一再失信，这是一个大企业的做事态度吗！！！我要求苏宁易购给个说法！ 维权到底！！！
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