| 投诉主题：海尔商城不给退换货 | |
| 投诉目标：海尔集团 | 投 诉 人：苑先生 |
| 投诉时间：2013-12-12 | 投诉地区：新疆区 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=113771 | |
在海尔商城上买了一台洗衣机，2013年12月7日送货后发现型号拍错了 想拍XQS70-Z9288，拍成 XQS60-Z9288了。当天下午联系海尔商城要求换货，商城客服说需要鉴定是否影响二次销售。联系送货人员，说不影响二次销售。后又多次联系海尔商城，要不说还要做鉴定，要不说下午联系、明天联系。一直等到2013年12月12日，海尔商城没和我联系一次。我不知道他们一直拖着想干什么？订单号131205215720354
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