长虹电视内屏出现黑线裂屏

长虹电视看了一年多内屏出现黑线裂屏，给售后打电话，长虹维修人员说是外力导致，不影响观看，或者需要1800左右换屏，当时觉得费用太高也不不影响观看就没有维修，今年电视突然黑屏，有声音无图像，再次联系售后，维修人员说没有维修的价值。上网搜寻一下，全国有很多我们这样的消费者遇到这样的问题，希望厂家能够给出一个合理的解决方案。