2013年9月24日我在苏宁易购官网购买一套华帝的吸油烟机及液化气灶具组合，其中液化气灶具为1007B型。10月20日开始使用，使用第一次就打火4秒之后就自动熄火，然后就一直维持打开4秒就自动熄火这个状况。打电话给华帝客服，他们讲可能电池没电了，我按照他们要求更换新电池，还是这个状况。前前后后我打了几十个电话给华帝客服，从10月底一直打到12月初，他们都说尽快安排人上门维修，可就是没有下文。中间有一次我们当地县城的华帝经销商联系我们让我们把东西拿到县城他们店里维修，我们说你们不是说全国地区上门维修服务的吗？当地经销商说你们又不是在我们店里购买，爱修不修！服务态度很差！然后我们把这个事件告诉华帝客服，他们又说尽快帮我们协商解决，直到现在都没有回话。
希望315协会能帮我处理下这个问题，我买的产品在三包期内，而且又基本上没有使用，最好能联系下厂家最好能更换或者退货。非常感谢！
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