创维酷开刚买回来就出问题 上门维修3次没能处理

11月11号购买，13号收到货，14号报修，故障是不定时无声或无图。无信号 到现在什么都没看。产品烂也就算了。售后服务垃圾的没话说，淘宝上的客服不理人，400打完没结果，10多天了。都没给我处理好换货，客服也不理人。我不在线的时候发了他们所谓的退换货须知，直接是霸王条款。我不能接受。淘宝上我也申请了退款。现在的问题是我如果退货60块的电视挂架白买了。还有做分期的70几块钱找谁拿，这么多天的打了几十个电话怎么算，近半个月为这个事情纠结难道不应该赔偿？我认为他们应该重新发新机器过来。把旧机器带回去，并做相应的赔偿，或者带新货上门把有问题的产品带回去，并为这么多天的折腾给予适当的补偿。