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乐视电视骗取消费者预付款

投诉主题:乐视电视骗取消费者预付款
投诉目标:乐视网 投 诉 人:邓先生
投诉时间:2013-11-19 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=110229

乐视于10月22日,12时开放10000台现货S50电视抢购活动, 承诺抢购成功后24小时内全款支付后,24小时发货。 本人于22日12时购买了超级电视,并于当日付款, 10月23号,乐视借口超卖单方违约修改发货时间, 更改为一周后,4周内发货完毕。此做法与其公司之前 的宣传严重不符,并从未与本人进行协商,属于单方面违约。 直至2013年11月19日,订单显示在库房,仍未发货,打电话客服也不知, 在此投诉乐视公司违反合同约定,未能在规定时间内发货,致使我的经济利益受损。乐视网的做法着实令人气奋, 更具有单方违约,欺骗用户,及非法集资等嫌疑。 《消法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的 要求 增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。” 根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,经营者在向消费者提供商品时 ,有下列情况之一的,属于欺诈消费者行为,消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二): 1 销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品; 2 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的; 3 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; 4 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示 销售商品的; 5 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; 6 不以自己的真实名称和标记销售商品的; 7 采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 8 做虚假的现场演示和说明的; 9 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; 10 骗取消费者预付款的; 11 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; 12 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; 13 以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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