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松下等离子电视屏幕严重质量问题

投诉主题:松下等离子电视屏幕严重质量问题
投诉目标:松下电器(中国)有限公司 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-10-03 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101618

我于2010年3月6日在湖南省长沙市通程东塘店购买松下等离子TH-50G11C 1台,购买金额为13990元。使用1年后,在2011年3月底发现屏幕左边有一条5cm宽晃动的竖线,并慢慢变黑,经娄底松下维修点鉴定并当年5月底份换屏处理。2011年6月11日又无法开机报修,6月29日换主板。2012年2月底又发现屏幕左边出现同样的晃动的竖线故障,3月2日报修,曾和厂家售后投诉要求换机或延长保修期未果,厂家只同意换屏处理,4月底换屏。2013年10月1日发现屏幕左边有出现一条5cm宽晃动的竖线故障,现保修期已过,松下公司要求收费维修。我作为一名消费者,本身是看重的是松下是大品牌质量好,结果很失望。一台电视机3年内维修3次,同样的故障换屏2次,现在又出现同样的故障,因为保修期已过松下公司却要消费者承担责任是没有任何道理的。“竖线门”是等离子电视的致命缺陷,并且我的电视机出现3次同样的故障已证明换屏解决不了问题,现松下公司简单的凭保修期已过把责任推给消费者承担,严已重违背了松下公司倡导的“顾客满意第一”服务宗旨!现希望松下公司免费更换新机或免费换新屏并延长保修期三年。特强烈请求贵网主持公道,维护消费者的权益。

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