| 投诉主题：易迅网出售货物错误拒绝退换 | |
| 投诉目标：易迅网 | 投 诉 人：牛先生 |
| 投诉时间：2013-10-07 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102236 | |
2013年10月2日，从易迅网为母亲购买 Midea 美的 EM720KG1-PW 微波炉￥399.00；相宜本草 四倍系列（蚕丝柔肤水120ml+蚕丝保湿乳100g+蚕丝洁面膏100g）+赠四倍（洁面15g+柔肤水20ml+保湿乳20g）￥115.00，共计两件，10月4日收到该订单快递，当场拆验，发现微波炉型号错误，当场拒收，后联系易迅网客服十余次，以各种理由推脱，售后售前来回推脱，以两件物品应同时拒收为由，不予回复！后又要求我提供型号错误的照片，明显表示我将他发送的货物调换的想法，服务态度极差！易迅网内部分工，检验，拣货，打包程序很让人怀疑！一件货物与订单不相符，居然都没有发现？？现在好了，易迅网内部人员疏忽，发错货物，反而怀疑我调换他的货物！这种想法及其令我气愤！希望我这点小事，能有人重视！要求公平对待！
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