苏宁电器售后服务态度极差

今年春天在苏宁惠普专柜买的一台电脑，当时商场给装的系统，本来是4G内存，装完后只剩900M，回家后电脑特别卡，不要说玩游戏了，就连打开网页都卡的受罪，基本是用不起来了，因工作在另外一个城市，电脑就一直放在家没用，前段时间回家带着电脑去苏宁电器巢湖店找店员寻找解决方法，店员给的答复是超过3个月不在质保期内，不管他们的事，然后我就去找开电脑店的朋友帮忙修理，弄了几个小时弄不好，朋友说是惠普自己的系统跟别的电脑不一样，没办法，第二天又背着电脑找苏宁电器惠普专卖，当时去的时候两个店员正在忙前忙后卖电脑开发票，我把情况说了一遍，其中一个边输数据边说等一会，我们就等，大概在那站了15分钟都没有人过来理我们，只顾着向顾客介绍电脑，当时正好有其他急事，等的很焦急，好不容易店员把其他事情忙好了过来问我们需要解决的问题，我们将情况反映了一遍，店员给的答复还是不关他们的事，爱理不理的拖着脸说要修的话自己掏钱，好吧，我说当时是店里装机人员给我电脑系统装坏了，当时我没有及时来处理超过三个月我认了，那你告诉我售后吧，店员扔了句售后在火车站，你自己打的去找，然后就去忙其他的事，对店员的态度我表示很无语，和当时买电脑那会的态度和现在判若两人，一直很相信苏宁，总觉得在这样大的家电市场买东西会有保障，现在只能说是我当时太天真或者是对苏宁太过信任，当下表示要去总台投诉，总台的客服不给我投诉好码，把经理喊来了，经理来了后一顿长篇大论，说了大概五分钟，总的意思就是不关他们的事，超过三个月什么责任都与他们无关，我想表达我的意见我的观点他还一直打断，我想说的是苏宁惠普请的装系统的人真的太业余！苏宁的店员服务态度及素质极差！这事情苏宁惠普到底还是没能给我解决，我只能再拜托朋友，那几天天气正好闷热，大下午的就这么背这个电脑在太阳底下汗流浃背还满心烦躁。