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苏宁易购欺诈用户抢购产品又拒单

投诉主题:苏宁易购欺诈用户抢购产品又拒单
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:于女士
投诉时间:2013-09-04 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96839

苏宁易购15号发起相机抢购,下单之后,承诺27号送货,27号没送货,没解释。29号打电话问客服,说31号送货。31号没送货,没解释。此时这款相机苏宁易购上还在卖。9月2号又打电话问客服,告知永远都不会有货了,如果可以忍受样机,自己去指定门店买。而且说他们系统的原因,我的货就没有生成过发货清单,告知毫无办法,没有解决方案,就是没货,爱咋咋地。 我当天同时在亚马逊下单了与相机配套型号的电池,第二天电池到了。结果现在告诉我相机永远没货,那我的电池怎么办?!苏宁易购说让我自己去协调电池退货等问题,坚决不赔偿我的任何损失!

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