| 投诉主题：保修期内三星等离子电视屏幕自爆不保修及维修 | |
| 投诉目标：三星电子 | 投 诉 人：孟女士 |
| 投诉时间：2013-08-26 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=95022 | |
去年8月26日买了一台三星等离子电视，型号PS43E400U1RXXZ。今年8月10日早上起来打开电视发现只有声音没有图像，仔细看发现屏幕出现裂痕，疑为屏幕自爆。在三星售后服务官网上申请了维修，几日后维修人员上门看了下就说是外力原因造成，拍好照片留下证据便说不能保修随即离开，维修也绝口不提。 之后在16日又打电话给三星售后要求上门修理，电话里答应很快上门处理，但再没来过问。买了不到一年的等离子电视在保修期内不保修坏了也不管维修，要求三星解释！
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