三星939D手机一个月内售后2次

我在2013年6月1日办理合约机预存4299元，办理三星939D 手机，在6月9日第一次出现无法上网现象，并发现在手机内置摄像头处有灰尘，重启后好了，6月19再次出现无法上网，仔细观察发现手机提示卡关，可以接打电话。将手机放在购机代理商处，6月25日手机返修回来。但是三星自带的diodict字典无法打开提示词典数据文件缺失，并且手机电池的续航时间只有4小时，手机内置摄像头处有灰尘确认在手机内部。期间多次打电话给4008105858都未解决，在7月13日送到西安西一路处的三星售后直处理了词典的问题，要求把手机内的360和金山电池管家卸载，卸载后电池仍续航不到5小时，因为手机是新购，没有打开，售后未把摄像头处灰尘取出。 这期间我给4008105858用座机打5次电话，手机打1次，他们根本没有做到认真负责的态度只是推诿，期间给我回复3-4次，只是说让我去售后和给我解释说，拿手机在组装时进灰尘很正常，让我理解，但是国际标准，像手机要在无尘静电环境下组装，那我的手机是怎么回事呢？我要求三星4008105858给我更换手机。