| 投诉主题：临沂三星手机售后服务 | |
| 投诉目标：三星电子 | 投 诉 人：陈女士 |
| 投诉时间：2013-06-13 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80514 | |
本人3月份买了三星note2手机一部，开始时手机机身过热，充电过程，手机和充电器都过热，柜台说超薄手机散热效果都不好。最近几周发热情况严重，手机屏幕有时会没有反应 需要卸掉电池重启。今天又去找售后，售后说要拿到三星售后服务中心鉴定，鉴定中心开具的结果是充电接口被侵蚀，说是人为破坏进水造成的，要自行花380元换插板，我觉得找个鉴定结果很存在质疑，难道刚开始我买的手机就是进水的？ 在我等待的过程中，有三个客户都出现了不同的问题，但给的结果都是手机充电口进水造成短路。我对售后中心的这个处理结果不满意，但拨打当地12315，他们不受理！
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