奥克斯空调不制冷

我在2009年10月购买了4台奥克斯51柜机，现在有3台机器不制冷，经维修人员检查是压缩机坏，空调的生产日期是2009年4月27，出厂编号160909015113,160909015157,160909018949。按照国家的三包规定，在没有发票和保修卡时，按生产日期的时间往后顺延3个月包修，空调在奥克斯厂家承诺的包修范围内，免费维修，找到厂家，厂家以没有保修卡和发票为由，需要收费维修，希望厂家能遵守承诺，在包修期内免费维修。