TCL空调出问题 多次打电话不安排维休人员处理

我的空调是6月底买的，在购买15天的时候，空调出现异响，吵的人无法入睡，后来有维修人员过来看了，说没问题，就拿一张卫生纸塞在室内机里面，就走了，又过了两个星期，也就是7月28号，空调又吵的人无法入睡，于是我在凌晨3点半拨打了TCL客服电话，要求安排维修人员上门检查，客服人员表示会尽快安排，结果第二天无人上门维修，29号我接着打，同样表示会安排人员过来维修，结果还是没有人来，于是30号我又打了，31号又打，1号也打.....结果，我觉得很无助，也很无奈，于是我要投诉TCL空调质量有问题，售后服务极差，同时我强烈要求更换一台室内挂机，否则必须退货。