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京东商城奥克斯空调外机配送问题

投诉主题:京东商城奥克斯空调外机配送问题
投诉目标:京东商城 投 诉 人:张先生
投诉时间:2013-06-16 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80971

买了一个奥克斯空调,下单日期是5月29号,6月2号送来,催了好多遍,3号安装,结果安装师傅发现内机和外机不匹配,让我们换外机,从6月4号催京东,一直没给换,一直说外机已经在配送中,留下这部电话:1890227****,我们打的无数遍,就是没人接听(京东不是个大骗子,又是什么?)。到8号,9号又说外机在配送的过程中损坏了,(京东你们是吃屎的吗?货送错了,换货又损坏了)。再打电话,客服说仓库也没货了,于是让我们退货,而且说要先取走货,然后过一周把钱打到我们账户中(这不是强盗吗?买京东的东西要先交钱,至少也是货送上门就要交钱,现在要退货,必须走他的流程)。按照京东的要求我们在网上申请了退货,准备从苏宁买,可是直到现在,京东的人都死光了,今天都16号了,没人来取货。 我们是租的一个小屋子,很小,一家4口人,京东的破空调放在屋子里,太碍事了,看到它心里就不爽。 更糟糕的是:我老婆6月2号做完剖腹产,家里闷死了,又不能开风扇,一直期盼装空调,不久脖子上起痱子了,接着腰上涨了脓疮,16号一早又去省第二中医院开刀做手术,医院说都是湿热的原因。人还在坐月子,刚做了剖腹产,现在又去做切除脓疮手术。右眼也同样因为湿热引起红肿,哺乳期又不能随便吃药。 货我也不打算退了,索赔吧。 我也不在乎这点钱了。 这就是京东!!!

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