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海尔空调质量问题

投诉主题:海尔空调质量问题
投诉目标:海尔 投 诉 人:雷女士
投诉时间:2013-06-13 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80561

自从购买了海尔的空调,(金元帅)当时花了8300大洋呀,我就踏上了漫漫维修路,从购买到现在,维修的次数比使用的次数还多,在质保期内没有修好,过了质保期限了,得了,自己掏钱修,买了总不能当摆设吧,每年用空调就得叫人家技术人员来修修,总是在一次次地幻想着海尔派来的的人能修好,可配件换了这个,再换那个,还是没有好,钱花了一大堆,真的窝火,今年又叫人家来修,这次整了个更大的配件要换--压缩机!!郁闷的很!真想把空调拉到海尔门口让大家都看看这空调的返修率,修空调的技术人员自己都说了:“没办法,你快重新买台,这批空调在咱们当地销售的好几台都出了问题,修不好,人家都重新换了!”站着说话不腰疼,我的8000多米就这样打了水漂了!还不算维修的费用!我又接连三天给海尔售后打电话,有客服竟然说我购买的时间长了,我就想不明白你空调说明书上也没有标注空调有效期呀!再说我在三包期内你也没有修好呀,每次反映情况后接线的工作人员都会说明天让主管人员和我联系,可是过了十多天没有一个人和我主动联系,难道就没人管了,难道消费者就是这样的弱势吗?还请质量万里行为消费者主持公道!在此表示感谢!

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