5月买的海尔热水器 到现在还没有给发票

最初打海尔的客服他们给我推荐海尔安贞门直营店的电话（并说这是北京最大的直营店），我照着电话打个过去并且定了一台热水器，安装完开关就不好用，协商后按照他们的程序先等着上门检测在等着换机，我和老公分别请了一天和半天假，然后他们又说发票不够了让我们等几天，结果5月7日买的热水器，到现在还没有给我发票，联系几次都没有结果。感觉在跟一群骗子打交道，我要求海尔道歉并赔偿。