创维电视售后维修遇欺诈

2011年10月5日在石家庄购买42寸创维电视机一台，2012年12月份出现蓝屏问题，联系售后来检查说屏幕进水，需要更换屏幕，费用在3000元以上，最好换新电视机，并说他们回收电视机，价格为100元，我电话中明确表示不卖给他们。2013年3月在保定市找到创维售后，开机检测说可以维修，仅需要更换部分元器件，价格最高不超过1000元。 在此我有2点疑问：1.我电视机一直放在电视柜上，家里干燥不潮湿且没有小孩，为什么会严重进水；2.石家庄地区售后仅打开后盖后就说屏幕坏掉，100元回收，他们有没有责任心，还是另有所图要收回电视机进行其他营利。