投诉主题:安装不到一个月，电视內屏自然爆裂

投诉日期:2013-02-07 投诉地区:河南省投诉人:杨女士

2013年1月份刚在信阳八方电器购买的三星51寸等离子电视，内屏无故自然爆裂，外屏无任何痕迹。打遍三星所有投诉及售后均说是我们自己人为破坏所至，投诉两天內只有一个维护人员上门看了看，用手机拍了张照片就走了。之后，就来电说经厂家认定是人为外力所至，真是无良商家，凭什么就看一张手机照片就草率定论。强烈要求三星给出合理解决。维护中国用户的利益。‘

投诉目标：三星电视