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三星M8B液晶电视屏幕模糊 维修费用高

投诉主题:三星M8B液晶电视屏幕模糊 维修费用高
投诉目标:三星电视 投 诉 人:蒋先生
投诉时间:2012-12-06 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

  我08年元旦买的46寸m8b液晶电视,当时花了我1.4万元,保修期过了不久,就出现了开机启动时间变得越来越长的问题,我问维修售后,此问题算大修,至少得500元左右的费用;后来我咨询朋友,发现仅是一个电容鼓包了,在网上购了同型号电容,仅5毛钱1个,和朋友一起自己焊上去了,一切ok,所有费用不超过10元啊,这真是维修陷阱。可悲…… 前段时间,又发现电视开机屏幕花屏了,右边模糊,有三条横线,有时过一段时间又清晰了。

       找售后报告,维修人员上门诊断是液晶屏面版的问题,建议换屏,据称是北京维修总部的人员来电话称,总维修费用高达4800元,可减免一半,还需2400元,我晕啊,三星作为国际知名品牌,质量为何这么差?以前的电视好像是可用20多年没问题,经久耐用,而现在我才用4年多,就遇到了这么多问题。况且现在一台46寸LED液晶电视机仅4千左右,我换个屏就要2400元。真想不通,更晕了! 强烈要求,三星公司对质量问题和高维修费用给个说法!

    另了解,和我一起同时购买此型号电视机的单位同事,去年他电视机也出现了开机模糊、有横线的情况,诉求三星,维修人员上门说,是三星产品的质量问题,是由于液晶屏变形引起的,因此虽然也过了保修期,二话没说,也免费更换电视机了。在网上一搜索,08年元旦左右类似的三星液晶电视,此类问题投诉很多,因此,请315保障消费者的利益,让三星对这一大批液晶电视负责。

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