夏普37BX5液晶电视黑屏

2007年7月购机，最近出现开机后画面显示1秒马上黑屏，有声音但是没有画面，结果网络查询，发现此款电视许多客户都出现了相同问题，应该是属于产品缺陷，应该给予客户免费召回更换配件，当初销售的时候可是号称6万小时使用寿命的。我就是冲着这个广告才高价购买这个品牌的。希望能尽快帮我解决问题，以挽回我对夏普的信心，不然以后坚决不会购买夏普的所有产品。