投诉主题:欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套 是假货

315的工作人员您们好，我是2012年5月18日接到一个电话01052280527说是北京网上购物中心团购小组的客服人员,叫李娜，她把我的姓名和地址都说对了，她说我的资料是在团购网下单的信息里看到的，我就相信了。说要免费寄我一套价值1880元‘欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套’，因为这款产品还没正式上市，12月中旬才上市，这是先给客户的试用体验品。然后她说我收到货后要只要交给物流公司298元，包括是产品的过关税、包装费及运费，还会有一张300元话费的手机充值卡，所以等于是免费的。我相信她了。 过了几天上午收到他们用宅急送快递公司发的货。 现确认产品为假冒伪劣产品！气味像小孩子吹泡泡的水！刺鼻的气味！并且手机充值卡也是假的！机打的纸质卡，是一个北京号码：18801155045，说是充值号码！一查，很多人都被骗了！打他们的电话不是没人接就是直接挂掉。现要求退款！快递不与提供寄件人的联系方式及地址，说没有这个义务，并找多种理由说寄件人没有签合同.我觉得这样子宅急送快递是这家欺骗的帮凶！...望及时解决!!!!! 打电话来的是一个自称叫李娜的骗人电话：010－52280527 她还说如果有任何质疑可以收到后有任何不明白的地方可以随时拨打01052280527 我的宅急送包裹单号为0064986073，快递单上写：寄件人是客服－张，地址：北京市海淀区西三环中路11号，单位：购物中心，电话：010－52280527 现要求退款！并重罚这个组织！