| 投诉主题：去哪儿网站订购机票被锁 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：张女士 |
| 投诉时间：2013-11-01 | 投诉地区：福建省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=107240 | |
10月6日中午，在“去哪儿网”订了两张东方航空机票，10月12日上午8:00 昆明长水机场——厦门高崎国际机场，含燃油费、保险等共860元，10月12日上午六点多到达昆明机场打登机牌，被告知机票被锁！无奈之下，自己在机场又掏了1800元订了两张七点半的机票飞厦门高崎机场，本人要求“去哪儿网”赔偿损失，付给我机票款额1800元，对方不同意，认为他们查到的机票只有几百元，只肯退给我差价160元，我不同意，要求至少退回我的860元，对方同意退回860元和差价160元，结果一个月过去了，对方只退给我160元，被锁的机票款额860元到现在还未退回。打“去哪儿网”客服，说帮忙催促，打代理商“鸿运腾胜商旅”，从头到尾没有一个电话打得通，俨然是诈骗集团。现恳请帮忙解决问题，同时提醒广大朋友勿再到“去哪儿网”订购机票，以防上当受骗！
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