在圆通快递邮寄的手机被偷走只赔500元

本人于2014年4月15日通过江西省广丰县圆通快递 寄了一个魅族MX3的手机（价值2499元）到是珠海市魅族科技有限公司（因为手机的系统不稳定，装了一个软件，导致手机无法开机，所以返厂更换系统）。 快递单号是：3621226578 4月18日显示已经到达了珠海市圆通，当时我并没有在意，我于4月20日致电魅族科技有限公司询问手机的事情，魅族给我的答复是没有收到手机。于是我致电珠海市圆通公司，珠海圆通给我的答复，一时间没有找到我寄的包裹，让我等几天。这个事情，我就忘了，我4月23、24日左右的时间我重新致电给珠海市圆通公司，他们给我的答复手机已经被人偷走了。他们答应给我协商赔偿的事情，可是他们给我的答复只能赔偿300元，说是他们总公司的规定只能赔偿300元，当时我就不答应。 过了几天，他们的工作人员给我打电话说是可以赔偿500元，当时我给他们的答复说最少要赔偿一半产品价值给我，他们接着又协商了，说答应赔偿800元。我一直没有答应。 期间我打了七八个电话给圆通上海总公司，咨询有关赔偿的公司，他们给我的答复是在等等，他们的处理专员会给我答复的，他们总部给我的印象就是办事拖拖拉拉的，一等就等了差不多一个星期了。 到了5月17日的时候，珠海市圆通给我打电话说是只能赔偿500元，说是员工胡乱答应的，之前处理事情的员工已经离职了，现在只能赔偿500元。 想问一下，我交寄快递给了钱他们就已经相当于给他们快递公司签定了合同，他们有义务给我送到目的地，并保证我的东西安全送达啊。因为他们内部的圆通，给我弄丢了，一直给我拖，不给我处理，公平正义何在、法律何在。 希望您们的处理人员能够帮忙，处理好这件事情，我的理想理赔金额是1000到1200元，因为手机买来的时候是2499元，我用了5个月时间，我自己承担部分损失。”