投诉主题:快件被人掉包，顺风工作人员失职

投诉日期:2013-01-26 投诉地区:浙江省投诉人:王女士

快递单号为：532450023603； 1800多元代收货款的皮草皮衣被人掉包，顺丰工作人员失职，客户拒签后退回的是一个很脏穿过的普通衣服，顺丰的工作人员当场已看过，拒签后迟迟没有得到处理结果，打了几次电话，说投诉才给处理，并且还是推脱，最终处理结果说是赔偿1000元，虽然没有保价，但是我是属于代收货款快件，代收货款的金额明确标明价格，处理结果太离谱，所以投诉请求工作人员以求公证，我们代收货款的快件很多，他们这样玩忽职守，并且理赔很离谱，以后还怎么敢用他们代收货款？

投诉目标：顺丰快递