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投诉主题:库巴网拖欠节能补贴

      2012年11月9日在库巴网上购买的空调享受180节能补贴,至今已经3个多月,补贴一直未到账。其间多次拨打库巴客服热线,他们均以资料不全为由拖延时间,每次都要求我提供新的资料。目前已经提供身份证复印件、银行卡号、支行信息、产品条码、节能补贴确认函。现客服表示库巴与国美已合并,以清楚库巴之前的处理方式为由,一直拖欠节能补贴,多次承诺的处理时间均未兑现。

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