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苏宁电器购买海信电视是二手

投诉主题:苏宁电器购买海信电视是二手
投诉目标:苏宁电器 海信电视 投 诉 人:池女士
投诉时间:2013-12-30 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116357

你相信吗?苏宁、海信两大品牌也卖二手电器 我2011年8月在广州开发东区苏宁店,同时购买两台‘海信’电视机和一台‘海尔’冰箱。10月份苏宁送货开机验收时,一台LED46XT39G3D高清智能电视机就不能手动开机,于是第二天苏宁给换了一台。十天前品牌梦想破灭了,在看这台电视机的时候,突然黑屏,电源指示灯也不亮了。 第二天联系海信售后,还不错,下午修理人员就上门了。可是检查后就说板子坏了,当时就问了师傅是哪一部分坏了?海信售后也不回答,然后就从口袋里拿出一个海信维修服务手册说:上门服务费650元,检查费30元,什么材料费200多元……到底产品出现了什么问题都不说,开口就是钱的问题。 没办法,打电话到广州市消协咨询哪些配件是三包范围,消协建议找苏宁。苏宁总部到是痛快,说不用找海信,他们有自己的维修人员。但是第二天广州苏宁打电话说他们没有备件等理由不能维修。于是又和苏宁总部联系,提出你们的维修人员都没有上门,如何知道什么配件坏了?为何不能修理?在一再要求下,广州苏宁在下午派人员上门检查。查出问题所在。我们要求按国家规定哪些是包三年的,哪些是包一年的,过保修期的请报价。但过去几天了,至今也没有结果。 后来我们才仔细查看线路板。哈哈……发现我花7490元买的新机,原来是二手货(请看图片)。 天啊!苏宁、海信两大品牌原来也坑爹啊!谁能告诉我——现在在中国还有什么是不坑爹的?

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