| 投诉主题：京东新浪家居建材旗舰店对售出商品不按三包保修 | |
| 投诉目标：京东商城 新浪家居建材旗舰店 | 投 诉 人：侯先生 |
| 投诉时间：2013-12-05 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112790 | |
今年１月２５日在京东商城购买的老Ａ牌双速12V锂电池充电钻的充电器坏了，要求维修，而后厂家百般推脱，不愿意承担保修责任，还说信口说是消费者自己弄坏的，意图把产品的质量问题完全转嫁给消费者，让消费者自己承担。而后我在网上查询得知国家对电器类三包政策明确规定，电器类产品保修1年，充电器在其目录内。厂家不遵守国家法律法规，擅自将质保期缩短至3个月，本身就违法行为。还告知消费者如果坏了可以再买一个。对于京东商城的新浪家居这种对消费者不负责任的态度和对国家制定三包法规公然践踏的行为，烦请尊敬的中国质量万里行的领导给予关注和处理解决
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