本人在11月11号下易讯下的订单,买的是西门子的三门冰箱,要求17号送货..他们配送17号送到的货.当时问配送要不要拆开检查,配送说大家电都是厂家上门安装.如果厂家拆开有问题,厂家会负责!!现在拆开外包装如果有问题他们配送不负责!!所以当时我们没有拆包装!!因为家里正在装修,我们特地还问配送晚点让厂家来安装可以不可以,配送说可以的.随便什么时候都可以,只要提前一天打电户给厂家就可以了.
27号早上10点多我按他们网站提供的西门子客服4008899999电话要求他们上门安装,但是他们却说三门冰箱他们不负责安装.他们只负责双开门冰箱的安装!!三门的冰箱只能我们自己安装..所以在30号我们才拆开冰箱,准备自己安装.但是拆开后发现中门有明显而且严重的凹痕!!现在要求厂家帮我们换货!!投诉配送给我们提供错误信息!!!
在这款冰箱的详细描述页面,也清楚地写着全国都有师傅免费提供上门安装,我们只要注意冰箱的尺寸就可以了!!
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