乐视承诺5周内发货完毕 却无任何实质发货证据

2013年10月22日乐视开放超级电视s50的预购，并承诺一周后，两周内发货。后来因为乐视单方面技术问题，导致预购的s50发货时间变成了四周后，5周内。在2013年11月26日上午11点26时，乐视将订单信息改为发货。而直到201年12月2日，事隔6天后，还没有受到货。打电话给乐视客服，咨询相对应的物流信息。客服竟然告诉我，他们网站上写着发货，就是发货了。至于货到哪里，走的什么物流，物流订单等所有实质的发货信息都无法提供。也就是说，乐视完全没有任何方式和证据表明，已经发货。只是单纯的将自己网页上的信息，改成了发货。