乐视网发货违约

乐视网于2013年10月11在其官网上发表预约信息，预约乐视超级电视S50，当天预约量超过11万，预约信息中称10月22日中午12点抢购超级电视S50量产机1万台，抢购成功者须在24小时内付全款，逾期取消订单，乐视网于一周内发货完成。10月22日中午12点，我与众多预约用户参与此产品的网上抢购，并成功抢购超级电视S50（3d）一台，订单生成时间为2013年10月22日12点07分08秒，并于2013年10月22日12点41分23秒支付成功，就等乐视网在一周内发货。10月22日12点19分其官网论坛发表官方消息称1万台超级电视S50于9分19秒售罄，现启动预售模式，预售产品将在一周后发货、两周内完成，众多抢购者发表评论提出问题，有的说无法付款，有的说付款成功显示未付款。乐视网一直未作出相关问题的书面解答。10月23日上午10点零4分，乐视网官网论坛发表官方道歉，称由于后台异常，导致现货抢购关闭时间延迟，现货销售约3.1万台，远超备货的1万台，同时预售约8000台，乐视网作出发货调整，1万台现货按承诺1周内发完，超卖的2.1万台一周后发货四周内发完，预售的8000台四周后发货五周内发完。查看其预售通道，发货时间已改成五周后发货六周内发完。此毫无诚意的道歉引起轩然大波，众网友纷纷晒出自己的订单，付款凭证，要求乐视网作出各种解释，截止目前，乐视网官方未作任何说明。现提出如下问题和要求，请贵公司作出解释： 1、既然是抢购，那就应该是依据前1万个下订单来定1万台的发货，而后再在按规定的24小时内付全款的顺序来定发货顺序。而据官网论坛评论里贴图可以看出，后提交订单后付款的居然可以先发货，其中有个19点14分16秒付款的都已经发货，而我比之早提交订单早付款的居然是至今尚未审核。请贵公司详细解释1万台一周内发出的现货是依据什么来定的？最好能提供几分几秒前的订单是前1万个订单的说明，作为一个消费者有权知道自己是否被贵公司忽悠。 2、按乐视网官方道歉声明所指（http://shop.letv.com/huodong/zhiqian.html）可在乐视商城查询到客户订单发货状况，客户订单发货周期到期未如乐视网所承诺发货，属于乐视网单方面违约，根据《消费者权益保护法》必须给予消费者合理的赔偿。