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北京鑫海韵通商业大楼联想thinkpad出问题不退换

投诉主题:北京鑫海韵通商业大楼联想thinkpad出问题不退换
投诉目标:联想电脑 投 诉 人:丁女士
投诉时间:2013-08-22 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=94462

前些日子买的thinkpad,退换期为15天。我在第一次使用的时候发现电脑不插电源无法开机。且在使用过程中被电到。我在第7天去北京顺义鑫海韵通商业大楼要求退还,他们只承认是软件问题,是忘记装上了。但是装完之后拿回家还是开不开机。我要求退换,但是他们要我必须去售后进行检测,有鉴定书才能换。但我根本不方便去售后,而且再过几天就超过退还期了。我给联想打客服电话,他们说公司根本没有和我所购买的公司签约,所以不能帮我解决问题。希望能快点帮我解决!

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