苏宁买货不发货 私吞购买电器

我于2013年8月9日到南昌市广场南路苏宁电器购买了一台32寸长虹电视机，当日购买时说明是和家里父母购买。售货员说11号中午会帮助送货到家。（备注：在此购买时，导购员一直没有说送货时需凭小票收货。当时3个导购（含一个小领导）都没有和我及老公说取货时取凭小票收货）11日晚上18：00左右送货人将电视送到父母家，当时因小票没在，送货人员就将电视托走了，说没有票据送不了货，并和我父母说明日会送到。12号早上我一早将发票送到父母家，并和送货司机打电话询问今日何时送货，司机说送不了，就挂了电话，并说有任何问题打客服电话。12号当日10：00左右我打了苏宁客服电话4008365365电话，当日因送货事宜至少打了8次以上电话询问何时送货，对方一直都说让我等待一下，晚点会有人和我联系，直到夜里20：00都没有任何人联系我。13号我继续打4008365365电话，询问我的电视何时送货，对方客服常经理此时才告之电视无货送不了，让我等三天。我守信的等了三天，直到昨晚21:00我又给客服打了一个电话，问我的货何时送，对方周经理说明早（17日）早上给我答复。17号南昌当地客服胡小姐早上9:00来电说让我在等两三天，说现在没有货。我告之不行，他说帮我再联系一下，2小时回电。中午11：00左右长虹负责人邓先生来电，告之要不等两三天，要不退货，态度恶劣。我说凭什么，我等了9天，最后还是没有购买到电视，不同意。对方告之，现在就是等，没有任何解决办法。在苏宁易购，购买电器也是3至5天，如要没有准时将货送到，都会有5%的赔偿费用，为何到门店，送货时间还不如网购，而且还理直气壮说现在就是等，没有任何赔偿！苏宁就这么牛吗？消费者就这么渺小吗？ 8月9号购买的电器到今天8月18号依旧不发货也无任何解释电话，无耻的苏宁，想私吞我的购买电器！！！！请12315为消费者作主！