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美的售后商品不按国家规定提供配件

投诉主题:美的售后商品不按国家规定提供配件
投诉目标:美的公司 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2013-08-05 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91234

我在08年购买了美的搅拌机,当时购买时说是质量如何好,多少年无质量问题,去年出现了打浆漏浆问题,当时到我们泰兴维修部维修,维修部工作人员把里面的皮圈拿下来弄了一下,当时也不漏,现在又出现同样的问题,打电话到美的服务热线,说是我的产品购买时间长了,不生产了,没有配件,我要求提供此产品的停产日期,他们提供不了,只是说时间长了没有配件,叫我购买新的,我们国家明文规定了:商品在停产5年之内,要提供维修配件的供应,美的公司的做法违反了消协法,我强烈要求美的公司对我购买的商品,实行今后维修服务的承诺,谢谢。

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