京东商城惠科LED背光宽屏液晶显示器问题

7月30日在京东商城购买“惠科（HKC） L24V6 24英寸LED背光宽屏液晶显示器(带TV电视机功能）”显示器，（订单编号：673047563）7月31日到货后开机测试发现显示器面板颜色反差相当严重，后经与京东客服联系并提交退换货申请，提交2次均未通过，被告知需要提交“检测报告单”可拨打厂家客服40000969998电话10余分钟无人接听，后又联系京东客服，客服称可将商品发回，由京东代检测，而且被告知商品发回邮费自理，而且周期长达20天左右，对此表示强烈不满并表示不认可。 首先此显示器经过多人反复查看，确实存在颜色问题；其次通过专业人士咨询惠科（厂家）在我地市没有监测点无法检测；最后返回京东代检测还需承担运费并等待长达20的检测周期。 对此我向315提出投诉，要求京东在2工作日内受理退货申请，并由京东配送员上门取件发回，同时将货款退至京东账号账户中。 注：资料文件为显示器照片，屏幕面板上下颜色反差非常明显，拍照器材为iPhone4手机。