这台华硕笔记本电脑是我在7月20日于京东“夺宝岛”拍卖的，因为是特价拍卖商品，拍卖时外观清单上都有备注：简易包装 商品外观良好。7月24日我收到该笔记本，只用一个纸箱里面装了个笔记本包，笔记本和其他配件就放在包里。初看只有笔记本顶盖有个很小的凹点，开机后一切正常也没过多检查，用了一晚关机后才看到笔记本后盖有个巨大的裂角，导致笔记本盖子盖不紧，会有很大的缝隙。而且系统很不稳定，正版的WIN8系统居然一直提示未激活，正常使用时一直弹出请激活系统。第二天因为有事出门没有申请退换货，延误到7月28日申请了退货，退货单号是109160716。京东的客服在两天内没有给我任何答复，我于7月31日早上致电京东客服说明情况后给我升级到所谓“高级客服”，下午两点34分回复我：“如果是外观问题应该收到货立即申请退货，如果过了几天才申请就不予处理”还提出补偿100元的京券给我结束此退货申请。我当时就没有同意，提出继续申请退货，“高级客服”马上就给我摔电话挂了。
现在我希望京东可我公开这台笔记本的拍卖原因，京东夺宝岛的东西都是之前客户退货的商品，每台商品的序列号都在拍卖时会予以详细公开。如果是退货或者维修京东都会有商品登记记录，我强烈怀疑之前就是因为京东自己物流或其它问题导致的笔记本摔裂而退回来的笔记本，不然连外包装都没有！？收到货后4天申请退货可以成为商家不予理睬客户的理由，这种做法合理又合法么？
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