格力空调四年无法使用不给客户解决

09年购买国家下乡节能补贴大1.5匹格力空调孝敬父母，安装时就无法启动，当然格力曾派二名工作人员去进行检查，随意检查后告之我的父母是因为电压低无法启动。 四年来，此空调一直都没有用过，到2013年7月17日，我回家找到专业人员认真检查才发现是因为主板问题，致使压缩机不供电所至。 多次与厂家售后打电话，到2013年7月28日为止仍然没有解决，也没有一个准确的解决时间。