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CCTV不实广告误导消费者

投诉主题:CCTV不实广告误导消费者
投诉目标:CCTV 投 诉 人:蒋先生
投诉时间:2013-03-15 投诉地区:天津市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

AO史密斯公司在CCTV播放的热水器使用“半个世纪”的广告存在严重不实的问题,误导消费者,造成消费者误认为购买的产品质量卓越,能用“半个世纪"而不坏! 我购买的CEWH-60PG热水器,刚过保修期就坏了,而且一说现象,维修人员马上就知道是哪里坏了。也就是说这是一个设计缺陷,很多机器都有这个问题。经过更换强电板修好了。但是我检查了损坏的强电板,发现该强电板的电源滤波电容的位置设计存在缺陷:电容离电源变压器非常近,由于热水器本身产热,加上离电源很近,造成电容很快会干涸,从而电容量下降,最终造成滤波不良而不断复位,停止工作。鉴于以上问题,以及热水器的实际寿命很难达到使用“半个世纪”的事实,要求史密斯公司停止在中央电视台播出含有使用“半个世纪”的不实,误导广告。并对所有购买这款热水器的用户实行免费更换存在设计缺陷的强电板。

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