投诉主题:美的洗衣机维修两次要求换机

我本人是在2009年4月份在番禺沙园商场购入的美的洗衣机MB6045型。一年不到，已报修两次。第一次是2009年10月份，故障是不脱水，报修换电容后，脱水的声音很大，不知是否正常。第二次是2010年02月24日报修，到目前为止，商家无人处理，也没有一个回复的电话，也无专人跟踪，更没有一个能处理好的时间表。这给我们的正常生活但来很大的麻烦。希望能帮忙尽快的给予处理，要求商家换新机或是马上维修。谢谢！