淘宝KOK团网上卖的雅诗兰黛假货

在2014年01月09日买了雅思兰黛红石榴系死的产品，收到产品后发现是假货，要求卖方退货，他们年前说，很忙，说年后给我退，年后我跟卖家发信息，发了很多天也发了很多次，他们都不回复我，而且在寄来的产品快递单上还没有卖家的发货地址，也没有电话号码。