去哪儿网特价机票只退机建费和燃油附加费

在去哪儿网买了6张从长沙飞往南京的机票，操作完成后，猛然发现，由于自己疏忽本想订2014年4月25日的机票，却订成了2014年5月25日的机票了。所以我就在去哪儿网上提交了退票请求，去哪儿说买的是特价机票，特价机票不得签转不得更改不得退票，只能退机场建设费、燃油费、保险费。 因为订票的时候没有显示退票会收取多少的退票手续费，打电话给成都航空公司，始终没有接通人工服务！ 为何去哪儿网不在订票时告知旅客所买机票如发生退票会收取多少退票手续费? 为何特价机票，票款不能退，只能退机场建设费和燃油附加费。更何况我这提前了一个多月，退票的话根本不影响航空公司再次售票！机票费用全扣明显不合理，这完全是霸王条款。